Predlog za izboljšanje naslavljanja in reševanja pobud
Pristojni organi: MJU
19. 06. 2024Pobuda oddana
27. 06. 2024Pobuda objavljena
27. 06. 2024Pobuda posredovana v odziv
Pobuda
Spoštovani,
pišem vam z namenom, da predlagam pobudo za izboljšanje naslavljanja in reševanja pobud v okviru našega sistema državne uprave. Menim, da trenutna praksa, kjer kar 90 % pobud prejme neustrezen, nerazumljiv in površen odgovor, ni sprejemljiva in potrebuje takojšnje izboljšave. Žal se pogosto dogaja, da so tudi zelo enostavna vprašanja in dobre pobude dolgo nerešene, kljub temu da so ustrezne in nujne. Predlog za izboljšavo vključuje naslednje točke:
1. Vzpostavitev nadzornega organa: Ustanovitev organa, ki bo zadolžen za nadzor nad odgovori na prejete pobude. Ta organ bo imel pooblastila za pregledovanje kakovosti odgovorov in reševanje pobud.
2. Določitev odgovornih oseb: Za vsako pobudo se določi odgovorna oseba ali skupina, ki bo zadolžena za njeno obravnavo in reševanje.
3. Nagrade za uspešno reševanje pobud: Uvedba sistema nagrajevanja za osebe, ki bodo pobude ustrezno naslovile in rešile. Nagrade lahko vključujejo finančne bonuse, priznanja ali druge oblike spodbud.
4. Sankcije za nekakovostno obravnavo pobud: Uvedba sankcij za osebe, ki bodo pobude obravnavale nekakovostno. Sankcije lahko vključujejo opomine, zmanjšanje možnosti za napredovanje ali druge ukrepe.
5. Izboljšanje komunikacije in transparentnosti: Vzpostavitev jasnih komunikacijskih kanalov, preko katerih bodo prijavitelji pobud lahko spremljali status svojih pobud in prejemali jasne, razumljive ter pravočasne odgovore.
6. Implementacija dobrih praks: Uporaba obstoječih dobrih praks iz drugih držav ali organizacij, ki so že uspešno izboljšale sistem obravnave pobud. Z zgoraj naštetimi ukrepi bomo dosegli bolj učinkovito in transparentno reševanje pobud, kar bo pripomoglo k večjemu zadovoljstvu državljanov in boljši učinkovitosti državne uprave. Menim, da je nujno, da se pobude, ki so ustrezne in nujne, obravnavajo resno in pravočasno, saj ignoriranje le-teh spodkopava samo idejo pobud in zaupanje javnosti v sistem. Hvala za vašo pozornost in upam na pozitiven odziv na mojo pobudo.
Predlog za izboljšanje naslavljanja in reševanja pobud
Pobuda
Spoštovani,
pišem vam z namenom, da predlagam pobudo za izboljšanje naslavljanja in reševanja pobud v okviru našega sistema državne uprave. Menim, da trenutna praksa, kjer kar 90 % pobud prejme neustrezen, nerazumljiv in površen odgovor, ni sprejemljiva in potrebuje takojšnje izboljšave. Žal se pogosto dogaja, da so tudi zelo enostavna vprašanja in dobre pobude dolgo nerešene, kljub temu da so ustrezne in nujne. Predlog za izboljšavo vključuje naslednje točke:
1. Vzpostavitev nadzornega organa: Ustanovitev organa, ki bo zadolžen za nadzor nad odgovori na prejete pobude. Ta organ bo imel pooblastila za pregledovanje kakovosti odgovorov in reševanje pobud.
2. Določitev odgovornih oseb: Za vsako pobudo se določi odgovorna oseba ali skupina, ki bo zadolžena za njeno obravnavo in reševanje.
3. Nagrade za uspešno reševanje pobud: Uvedba sistema nagrajevanja za osebe, ki bodo pobude ustrezno naslovile in rešile. Nagrade lahko vključujejo finančne bonuse, priznanja ali druge oblike spodbud.
4. Sankcije za nekakovostno obravnavo pobud: Uvedba sankcij za osebe, ki bodo pobude obravnavale nekakovostno. Sankcije lahko vključujejo opomine, zmanjšanje možnosti za napredovanje ali druge ukrepe.
5. Izboljšanje komunikacije in transparentnosti: Vzpostavitev jasnih komunikacijskih kanalov, preko katerih bodo prijavitelji pobud lahko spremljali status svojih pobud in prejemali jasne, razumljive ter pravočasne odgovore.
6. Implementacija dobrih praks: Uporaba obstoječih dobrih praks iz drugih držav ali organizacij, ki so že uspešno izboljšale sistem obravnave pobud. Z zgoraj naštetimi ukrepi bomo dosegli bolj učinkovito in transparentno reševanje pobud, kar bo pripomoglo k večjemu zadovoljstvu državljanov in boljši učinkovitosti državne uprave. Menim, da je nujno, da se pobude, ki so ustrezne in nujne, obravnavajo resno in pravočasno, saj ignoriranje le-teh spodkopava samo idejo pobud in zaupanje javnosti v sistem. Hvala za vašo pozornost in upam na pozitiven odziv na mojo pobudo.