Odgovor Ministrstva za notranje zadeve in javno upravo
Zahvaljujemo se vam za podano pobudo in predloge za izboljšanje postopkov, povezanih z opravljanjem vozniškega izpita in pridobitvijo vozniškega dovoljenja.
Ministrstvo za notranje zadeve in javno upravo vašo pobudo z vidika odprave administrativnih ovir in nadaljnje digitalizacije javnih storitev podpira. Med drugim podpiramo tudi prizadevanja za vzpostavitev možnosti elektronskega urejanja postopkov, povezanih s pridobitvijo in podaljšanjem veljavnosti vozniškega dovoljenja.
Na področju optimizacije postopkov vozniškega izpita ter elektronskega pridobivanja in podaljšanja vozniškega dovoljenja že potekajo aktivnosti, ki jih vodi Ministrstvo za infrastrukturo, saj navedeno področje sodi v njegovo pristojnost.
Ministrstvo za infrastrukturo v sodelovanju z Ministrstvom za digitalno preobrazbo, Ministrstvom za zdravje, Rdečim križem Slovenije in Ministrstvom za javno upravo pripravlja posamezne elemente digitalizacije postopkov izdaje in podaljšanja veljavnosti vozniškega dovoljenja. Aktivnosti so vključene tudi v Akcijski načrt Strategije digitalnih javnih storitev 2030.
Digitalizacija celotnega postopka je obsežen projekt, ki se izvaja postopoma in vključuje več medsebojno povezanih faz, med drugim:
Trenutno potekajo aktivnosti za vzpostavitev ustreznih povezav med evidenco vozniških dovoljenj in centraliziranimi zbirkami podatkov o opravljenem izpitu iz prve pomoči, zdravniških spričevalih ter drugih obveznih potrdilih, kot so na primer potrdila o dodatnih usposabljanjih voznikov začetnikov.
Vzpostavitev teh povezav je pomemben korak k temu, da bodo podatki, ki jih državljani danes pogosto predložijo v fizični obliki, pristojnim organom na voljo neposredno v elektronski obliki. S tem bo mogoče postopke poenostaviti, zmanjšati potrebo po osebnih obiskih upravnih enot ter posledično razbremeniti tako državljane kot tudi javne uslužbence.
Ko bodo za to izpolnjeni vsi potrebni tehnični in pravni pogoji ter bodo relevantni podatki dostopni v elektronski obliki, bo omogočeno tudi elektronsko podaljšanje veljavnosti vozniškega dovoljenja.
Digitalizacija in poenostavitev postopkov na tem področju tako ostajata med prednostnimi nalogami, pri čemer si pristojna ministrstva prizadevajo za postopno vzpostavitev celovitejših in uporabniku prijaznejših elektronskih storitev.
Še enkrat se vam zahvaljujemo za podano pobudo in za opozorilo na vidike postopka, pri katerih bi bila nadaljnja digitalizacija za državljane pomembna izboljšava.
Predlog za izboljšavo sistema prijave na glavno vožnjo in CPP
Pobuda
Spoštovani, rad bi podal predlog za izboljšavo ali pritožbo glede trenutnega sistema prijave na glavno vožnjo in CPP, saj proces zahteva večkratne obiske upravne enote, kar predstavlja nepotrebno obremenitev za državljane in tudi za upravne enote. Delovni čas upravnih enot Upravne enote so samo enkrat tedensko odprte do 18. ure, kar otežuje prijavo za ljudi, ki delajo med 8. in 16. uro. Zaradi omejenega delovnega časa so čakalne vrste v tem času izjemno dolge, pogosto pa je treba čakati zunaj, da prideš na vrsto. Nepotrebna obremenitev upravnih enot Velika večina ljudi, ki obiskujejo upravne enote, so tam zaradi prijave na CPP ali glavno vožnjo. Po moji oceni je kar 9 od 10 obiskovalcev tam po nepotrebnem, saj bi lahko te zadeve brez težav rešili digitalno. To ustvarja nepotrebno gnečo, daljše čakalne vrste in dodatno obremenjuje zaposlene na upravnih enotah. Pomanjkljiva digitalizacija procesa Na spletni strani Upravne enote že obstaja stran, kjer so vidni termini za prijavo na glavno vožnjo. Vendar ni mogoče termina rezervirati in plačati neposredno preko spleta. Prav tako bi bilo smiselno omogočiti oddajo vseh potrebnih dokumentov (osebni dokument, zdravniško potrdilo itd.) digitalno. Predlog za izboljšavo: Omogočite rezervacijo termina za glavno vožnjo in CPP preko spleta. Uvedite možnost plačila storitev preko spleta, pošte ali druge elektronske poti. Digitalizirajte oddajo potrebnih dokumentov, da fizični obisk upravne enote ne bo več potreben. Z digitalizacijo bi prihranili čas državljanov, razbremenili zaposlene na upravnih enotah in optimizirali celoten proces. Enake izboljšave bi morali uvesti tudi za prijavo na CPP. Sistem, ki zahteva osebni obisk upravne enote za tako osnovne postopke, je zastarel in neustrezen za sodobno dobo. Verjamem, da bi digitalizacija rešila te težave in omogočila učinkovitejše delovanje tako za državljane kot za upravne enote. V kolikor potrebujete nasvete kako enostavno posodobiti sistem sem vam na voljo. Hvala za vašo pozornost in upam, da boste ta predlog obravnavali.