Odziv Zavoda za zaposlovanje RS:
- odgovor glede uvedbe dodatnih linij
Glede na povečano število klicev, ki smo ga zaznali tudi na Zavodu, smo dne 7. 7. 2016 že uvedli ukrepe za izboljšanje odzivnosti po telefonu. Tako smo kot dodatno pomoč uvedli storitev Kontaktnega centra, ki je dosegljiva na brezplačni številki 080 20 55. Klice na to telefonsko številko za zagotavljanje splošnih informacij s področja zaposlovanja in dela tujcev, sprejemamo ves poslovni čas Zavoda. V času uradnih ur po telefonu svetovalcev, ki rešujejo zadeve, pa je zagotovljena odzivnost preko telefonske številke 300 49 40. Informacija je objavljena na spletni strani Zavoda.
- odgovor glede poenostavitve postopka izdaje soglasja oz. skrajšanja postopka izdaje enotnega dovoljenja
Navedba, da postopki trajajo tudi do 5 mesecev, v primerih popolnih vlog, ne drži, vloge se rešujejo v zakonskih okvirjih. V primerih, da vloga ni popolna in ni odzivnosti vlagatelja, pa je postopek lahko daljši.
-odgovor glede obrazca Vloga za izdajo/podaljšanje enotnega dovoljenja
Obrazci so v pristojnosti Ministrstva za notranje zadeve. Obrazci za vloge, ki se oddajajo pri zavodu (npr. po sporazumu BIH, Hrvaška) pa so v wordovi obliki in jih je možno izpolnjevati tudi računalniško.
Enotno dovoljenje za delo in prebivanje tujca
Pobuda
Pozdravljeni.
Pred več kot tednom dni smo na UE Maribor oddali vlogo za enotno dovoljenje za delo in bivanje za tujca, državljana R. Makedonije. Na Uradu za tujce UE Maribor so pregledali vso prejeto (zelo obsežno dokumentacijo in kot velevajo postopki in kljub potrdilu Zavoda za zaposlovanje, Urad za delo Maribor, da v slovenskih evidencah ni primernih iskalcev zaposlitve, poslali zahtevo za soglasje še na ZRSZ, Služba za zaposlovanje in delo tujcev, Ljubljana. Pojasnili so mi, da postopka ne morejo nadaljevati, dokler ne dobijo še soglasja s strani zgoraj omenjene Službe ZRSZ in da lahko postopek traja tudi do 5 mesecev, kar se mi zdi absolutno predolgi rok, ki ni v skladen z z ZUP. Že 2 dni poskušam priklicati uslužbence Službe za zaposlovanje in delo tujcev (v ponedeljek 1,5 ure, kjer sem se prestavila iz 20. do 13. mesta v čakalni vrsti) in danes 1,5 ure (od 13.10 do 14.35) pa sem trenutno druga (2.) v čakalni vrsti.
Predlagam, da:
- na ZRSZ uvedejo več linij za delo s strankami, saj je takšno čakanje nedopustno;
- se poenostavi postopke izdaje soglasja oz. skrajša postopek izdaje enotnega dovoljenja;
- obrazec Vloga za izdajo/podaljšanje enotnega dovoljenja bi lahko bil v obliki, ki se ga da editirati (word, pdf z polji, ki omogočajo vnos), saj je izpolnjevanje obrazcev pdf na roke zelo zamudno, da ne govorim, da lahko hitro pride na težav z branjem oz. napačnim interpretiranjem na roke napisanih informacij.